Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này mô tả cách 13wn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ 13wn, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
13wn ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng ("bạn"). Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 13wn.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Vì vậy, 13wn xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
✅ Cam kết cốt lõi: 13wn không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
13wn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2. Thông tin thu thập tự động:
2.3. Thông tin từ bên thứ ba:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 13wn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Thông tin cá nhân của bạn được 13wn sử dụng cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên hệ | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
13wn có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền:
4.2. Yêu cầu pháp lý:
13wn có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 13wn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.
⚠️ Cam kết không bán dữ liệu: 13wn tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
13wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu ý: 13wn không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu cookie chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ 13wn.
13wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
⚠️ Trách nhiệm của người dùng: Dù 13wn áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA).
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 13wn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
✅ Xử lý yêu cầu miễn phí: 13wn không thu bất kỳ khoản phí nào khi bạn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là quá mức hoặc lặp đi lặp lại.
13wn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời hạn lưu trữ cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của 13wn. Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại.
Dịch vụ của 13wn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 13wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.
⚠️ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 13wn áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
13wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wn sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 13wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền về dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và chưa được 13wn giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.